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最划算的機場接送選擇

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到府接送輕鬆旅行

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車子
專車接送等級之到府接送服務

We are CallCar

CallCar以接近大眾運輸之價格,
提供專接等級之到府接送服務。

機場共乘接駁服務

只要在APP上預約行程,
CallCar自動會幫您尋找共乘的夥伴。

自動會幫您尋找共乘的夥伴

特別的是,
當CallCar幫您找到越多共乘夥伴,
您的乘車價格將會同步的下降。

大台北及桃園地區

目前試營運階段提供 台北市新北市;部分偏遠或山區依狀況開放服務,可輸入地址查詢。
綠色 為100%開放之行政區。
橘色 為部分開放的行政區。

專屬優惠

常見問題

服務

  • 有營業時間的限制嗎?

    沒有!全年無休!

    提供為 24 小時之接送機服務,請依據您的需求並建議增加一些緩衝時間,讓整個預約搭乘均可順心愉快。

  • 現在提供哪些範圍?

    台北新北主要都會區!

    依序逐步開放桃園國際機場至台北市、新北市(詳見官網服務區域公告);其他國際機場將於未來開放服務預約。

  • 接送點是真正的到府接送嗎?

    是的!

    只要是在服務範圍中,我們提供的是預約搭乘人指定上車地點接送機,所以我們是真正的 Door to Door 服務。

  • 是怎麼執行與車輛安排?

    由系統主動媒合乘客及分派車隊!

    採取最先進之自動媒合系統,依據搭乘人數、上下車地點及合適之交通時間等,主動排定上車順序與使用車款,並依據每車次人數不同,再主動調降乘車費用,免去自己找人湊共乘的不便性,落實真正共享經濟。

  • 過程安全嗎?

    Callcar將竭盡心力維護乘車安全!

    所有司機均擁有職業駕駛執照、良民證、無肇事紀錄等要求,使用車輛均為合法租賃營業用車,車輛新穎且均為每位乘客投保 2,000,000 元乘客險。

  • 過程舒適嗎?

    Callcar將竭盡心力維護乘車舒適!

    為彼此不認識的共乘人,保有一定的距離空間;只要不是預約同一訂單上車,扣除司機,轎式車輛最多以乘載三人為限(前一後二)、商務車款最多以乘載五人為限(前一、中二、後二)。

費用

  • 服務價格是怎麼計算?

    每人 199 ~ 389元!實際消費金額將以出車時之乘車人數為基礎計算。

    每一位預約貴賓一開始的起算價格均為 389 元,依共享經濟的原則,本服務採取浮動計價方式,將於服務前 48 小時起,開始由系統主動進行媒合作業,最終將會依據每車實際預約搭乘人數,確認服務費用為: 1人-389元,2人-359元,3人-329元,4~5人-299元,6~7人-199元之共乘車資(上述價格以桃園機場為例,其他詳情請參閱價格試算表)。※請多關注CallCar於 FB之粉絲頁,將不定期提供各式優惠活動。

  • 是如何收費?

    採用信用卡支付!依出車時實際乘車金額收費。

    需要使用專屬 APP 進行預約及以信用卡支付其服務費用,並無提供現金支付之選項。

  • 清晨深夜價格一樣嗎?

    將加收夜間服務費用 50 元/人

    自 2018年05月01日起,預約時間於 22:00 ~ 05:59 區間,將加收夜間服務費用 50 元/人,惟上車時間由系統媒合所主動調整到夜間時段時,將不會有此費用產生。(但無連續假期加價)

預訂

  • 最晚的受理時限為何?

    合乎共乘條件,最晚3小時前(出國) / 1.5小時前(回國) 可接受預約。

    開放預約三個月內服務日期,服務前 2 天,系統開始進行媒合作業。若於2天內之用車,只要有合乎條件之用車,仍可受理預約。(出國訂車:航班時間3小時前;回國訂車:航班時間1.5小時前停止預約)

  • 連續假期需要提早預約嗎?

    建議七天前預約!

    於人事行政局所公告之三天(含)以上連續假期,均建議您至少須於七日前進行預約。

  • 為什麼預約上車時間,僅能以期望區間作為設定標準?

    因為系統需幫您找到符合條件的共乘夥伴,為您省下更多的車資。

    基於共享經濟提供最優惠服務車資給予預約搭乘人的原則,因此預約時段將採取「期望區間」之設定,再由系統指定此區間內之正確上車時間(出國需於航班起飛前 2 小時抵達機場,因此請務必預留足夠緩衝時間)。

  • 變更及取消服務之約定?

    請由APP取消原預約或再重預約!

    1. CallCar 共乘服務,如需變更接送日期、時間,請於原預約時間前 24 小時,透過 APP 進行原服務取消再重新預約接送機服務(若為 24~48 小時之內取消服務再預約,並無法保證一定有車趟可預約)。
    2. 回國接機,若選擇為指定航班預約(不包括選擇指定航廈方式服務),因航班取消或延遲而無法進行搭乘,請於原預約時間前 30 分鐘以 E-Mail 通知「訂單編號」(客服信箱:support@ishareco.com)申請取消服務之退費;30 分鐘之基準依據客服系統自動回覆時間點,並以台灣時區時間為準。
    3. 若透過經銷商購買Callcar服務者,請於原預約時間前 50 分鐘通知經銷商客服,以利後續退款作業(不同上述 2 規範)。
    4. 若因回國航班延遲,在原預約時間前 30 分鐘內取消申請者,或選擇為指定航廈方式,將視同使用不做退費,故請務必保有安全緩衝時間,建議表定抵達後90分鐘搭乘為佳;本服務為末端服務,若因航班延誤產生之搭乘權益受損,請洽詢航空公司,非本公司之權責,敬請見諒。
    5. 一般預約後取消,請於服務前 24 小時,透過 APP 進行服務取消,將不收取車資費用。

乘車

  • 什麼時後會通知服務車輛、司機或出國上車時間等其他資訊?

    搭乘日 2 天前於 APP 預約查詢!

    將會在預定使用時間2天前開始進行系統媒合,可於APP內預約查詢,24小前將完成司機派遣,並於服務時間前 20 小時再以手機簡訊提醒即將為您所服務的司機、車牌號碼與最重要的上車時間(不包括 2天內之預約) ※提醒您:若門號有設定拒收企業簡訊,將無法收到簡訊通知。搭乘貴賓若使用接機服務時應於飛機抵達後立即保持手機收訊暢通,以利接機人員聯繫。

  • 接機與送機的等候時間為多久?

    每點最多 5 分鐘!請您於指定媒合時間至上車地點進行等候。

    依據系統媒合時間,請您於指定媒合時間至上車地點進行等候,最多等候 5 分鐘為限,超出時間服務車輛將不再進行等候,直接依約定發車(此情況視同已完成服務,將全額收費);請務必保留足夠緩衝時間(共乘服務無提供舉牌服務)。
    回國共乘服務方法有二:
    a.提供航班:僅能預約航班表定時間90分鐘後的上車時間。(此項服務並非依航班實際抵達時間搭乘)
    b.自選航廈:自行評估您的上車時間。

  • 於桃園機場時的上車地點?

    桃機 T1:22號柱;T2:29號柱!

    桃園國際機場第一航廈,請至入境大廳外第 22 號柱(前後一號柱);第二航廈,請至入境大廳外第 29 號柱(前後一號柱),尋找車身外貼有 CallCar 標示並符合 APP 所提供同車牌號碼之服務車輛。

  • 如果想要變更上下車地點?

    請自行使用APP取消原預約再重新預約!

    如果要更改接送機服務或上下車地點,請於原預約時間前 24 小時,透過 APP 進行原服務取消再重新預約接送機服務(若為2天之內之取消服務再預約,並無法保證一定有車趟可預約)。

  • 可以於服務當下臨時更改下車地點或增加人數嗎?

    不提供臨時變更訂單內容之服務。

    接送服務過程中以各搭乘人預約時之人數以及地點為準,搭乘貴賓不得於接送服務當時要求臨時增加乘載人數,或變更地點,若產生任何無法乘載、增加費用或時間延誤等問題,應由搭乘貴賓自行負擔。

  • 一人可以攜帶多少行李呢?

    1背包 + 1行李箱!

    每位乘客最多可攜帶「大背包」及「 20 至 29 吋內行李箱」各一個,若預約當下即預約超額行李,每一 29 吋內行李箱(其嬰兒推車、箱式包裝或拖拉式背包、拖拉式手提包,均算為一件行李),且每件加收服務費用 100 元。
    ※上述說明未列入之物件將不適用此共乘服務。
    若未預先預約超額行李,服務當下仍有空間可受理運載,僅受理超額行李一件為限,且加收服務費用 100 元;倘若已無法運載,請乘車人自行處理行李運載事宜,並確保其他乘客之權益,將無法提供等候服務,該服務趟次亦視同使用。
    ※提醒您,為方便快速臨時認定可運載尺寸,額外行李、紙箱或大背包與手提行李,不以超過司機椅背大小(不含頭枕)為基準;本公司保有最終運載與否之權利。 ※上述臨時性收款,將於服務後透過信用卡自動扣繳,當下請勿支付現金。

其他

  • 可以登錄國外的手機門號供做連繫之用嗎?

    目前不提供國外手機號碼之簡訊功能。

    預約人登錄電話號碼,僅接受台灣地區行動電話號碼。 提醒您:若門號有設定拒收企業簡訊,將無法收到簡訊通知。搭乘貴賓若使用接機服務時應於飛機抵達後立即保持手機收訊暢通,以利接機人員聯繫。

  • 若因故產生逾時無法服務,補償措施?

    389元為上限!(22:00~05:59 另加 50元)

    接送機人員以及車輛未依與預約搭乘人約定時間到達接送地點逾時 5 分鐘以上(若服務人員有先行與搭乘人取得聯繫並取得搭乘人同意等候,或如機械故障、塞車等不可抗拒因素,則不在此限),且經搭乘人與服務中心確認車輛無法在指定時間到達時,搭乘人有權直接取消該接送機服務外,並可獲得本服務最高基本運價金額新台幣 389 元(若媒合後服務價格為 199 元,仍以 389 元做為補償金額標準),夜間 22:00~05:59 用車,另加夜間加成新台幣 50 元,總計為新台幣 439 元,作為逾時服務之補償;原預約趟次將不計價取消。

  • 對於幼童的定義?

    仍需納入乘車人數計算!

    採取人數方式計算,不分使用者年齡,若搭乘人需要安全座椅,可於預約後進線客戶服務中心,另行登錄使用幼童安全座椅每次 300 元(包括座椅清潔及安裝)。

  • 還有專車服務嗎?

    有!歡迎預約!(專接預約功能即將上線,敬請期待!)

    CallCar 已經在台灣接送市場深耕十年,也許您未曾知道這個品牌,但是您很可能已經搭乘過我們的專車接送服務;如果您的位置不在共乘服務範圍中,或是希望以專車方式進行服務,請於 APP 中切換專車服務的選項。